談到日產(chǎn)汽車材料時,眼睛看到的或肢體感受到的都不能作實。魔術(shù)師能夠在觀眾眼前,使他的助手精彩騰空。是的,這只是一個幻覺。但是,日產(chǎn)甚至擁有感官評價師,他們就如同魔術(shù)師一般,能召喚起非凡的幻覺。在日產(chǎn)汽車內(nèi)部,您會發(fā)現(xiàn)憑借對人的詳盡的科學(xué)認(rèn)識并利用幻覺的力量開發(fā)出的新材料。您或許會開始懷疑自己的感覺。
為了對客戶的舒適度作出精確的判斷,日產(chǎn)的專業(yè)感官評價師超靈敏的傳感器,事實上就在他們的指尖。
眼觀、手摸和使用:在這個行為鏈中,人們始終期待判斷某個事物是否感覺良好。
微顆粒用于制造日產(chǎn)瑪馳速度計外罩,柔感顆粒則用于制造車內(nèi)扶手。
取一件絲綢襯衫或滌綸襯衫:哪一件的手感更好?哪一件感覺更昂貴?當(dāng)然,大多數(shù)人都會回答是絲綢。然而,我們不能使每件襯衫都采用絲綢制成。相反,我們制成的襯衫,必須使得滌綸具有絲綢的感覺。和時尚一樣,感官上的舒適對汽車亦極為重要。
眼觀、手摸和使用:在這個行為鏈中,人們始終期待判斷某個事物是否感覺良好。為揭開這個奧秘的原理,我們必須首先講究科學(xué)。
我們先從"視覺"開始:汽車內(nèi)飾大多數(shù)采用塑料。許多人看不慣塑料,其特征是光反射刺眼。我們甚至說某個事物"像塑料",藉以描述一種看似廉價的材料。但事實上,由于形狀和空間的問題,有些汽車零部件我們不能采用像皮革這樣更高級的材料來制造。所以,我們能否做一些工作來減少反射光,讓塑料也具有像皮革一樣好的質(zhì)地呢?
根據(jù)這一創(chuàng)意,日產(chǎn)工程部創(chuàng)造了"微顆粒"。在樹脂表面專門進(jìn)行涂覆,反射光會沿不同方向漫射,從而實現(xiàn)高品質(zhì)漆層。
"觸摸"部位亦錯綜復(fù)雜。人的手指是一個高精度傳感器;它能感覺到一根只有50微米粗的頭發(fā)。但這個傳感器并不保險。
如果您能明白人的手指如何判斷哪個部位硬,哪個部位軟,那么您就能讓最硬的塑料具有柔感。利用這種科學(xué)原理,日產(chǎn)開發(fā)出"柔感粒面",這是一系列細(xì)微的碰撞,可增加與手指接觸的面積,從而顯露出柔感和潮濕。即使沒有使用成本高昂的面料,這些材料依然成功地吸引了我們的注意力。
日產(chǎn)杰出的感官評價師努力開發(fā)汽車內(nèi)飾中的微顆粒和柔感粒面,同時觀察、觸摸和使用駕駛員或乘客眼中的事物。其中的一位,Akane Ban,在六年間進(jìn)行了12,000次嚴(yán)格評估。她像魔術(shù)師一樣,思考如何才能創(chuàng)造幻覺,最終檢驗出這個技巧在實踐中是否會被發(fā)現(xiàn)。
日產(chǎn)對這種舒適感進(jìn)行量化,并反復(fù)重復(fù)由檢驗、測量、分析和設(shè)計組成的循環(huán)。日產(chǎn)團(tuán)隊不僅在日本,而且也在全球各地孜孜不倦地進(jìn)行這項工作,使得其全球所有基地都始終能夠制造出完全合格的產(chǎn)品。
想想看,您可以說出日產(chǎn)已"如同施魔法般"增強哪個汽車部件的觸覺品質(zhì)?接著,我們會要求您自己進(jìn)入日產(chǎn)陳列室,用自己的眼睛(和雙手)去檢驗它們。您可能不會看穿這些技巧——但我們估計,無論如何,您還是會認(rèn)為它感覺相當(dāng)棒。
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