(2020年2月4日,北京)疫情擋不住溫情,隔離阻不斷溫暖。在這個(gè)不平常的春節(jié)里,全國各地、各行各業(yè)同心協(xié)力抗擊疫情。作為一名企業(yè)公民,豪華汽車品牌英菲尼迪始終秉承“以人為本”的理念,立足人文視角,重視每個(gè)人的價(jià)值。從車主、客戶到經(jīng)銷商、員工,英菲尼迪以切實(shí)行動(dòng),為每個(gè)人獻(xiàn)上“菲”凡關(guān)懷,為打贏這場疫情阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)綿薄之力。
與車主同行 關(guān)懷無憂
身處各地的車主始終是英菲尼迪關(guān)心、掛念的親密家人。為此,英菲尼迪希望通過一系列安心舉措,讓廣大車主無憂度過非常時(shí)期。
即日起,英菲尼迪為前來保養(yǎng)愛車的車主提供精準(zhǔn)預(yù)約服務(wù),最大限度提升保養(yǎng)效率,以縮短車主在店時(shí)間;同時(shí),為有需要的車主提供上門取、送車服務(wù),預(yù)約符合防疫健康標(biāo)準(zhǔn)的司機(jī)前往車主指定位置進(jìn)行服務(wù),減少車主的用車之憂。
另外,英菲尼迪著力保障24小時(shí)道路救援等售后服務(wù),及時(shí)響應(yīng)每位車主的需求。在金融方面,英菲尼迪將為有還款壓力的車主提供14天車貸還款延期,減輕經(jīng)濟(jì)之憂。
與客戶同行 服務(wù)無憂
面對(duì)疫情,英菲尼迪積極響應(yīng)國家減少出行的號(hào)召,充分發(fā)揮數(shù)字化智能零售技術(shù)優(yōu)勢,打造以客戶體驗(yàn)為導(dǎo)向的在線銷售新模式。英菲尼迪通過移動(dòng)營銷平臺(tái)“車型功能介紹”功能、構(gòu)建汽車之家智能展廳和微信視頻講車等新渠道,為客戶提供足不出戶便能全景選車的便捷服務(wù)。在購車消費(fèi)上,客戶同樣可以選擇在線訂單傳送與在線交車流程,表單將以郵寄方式送達(dá)。
對(duì)于有進(jìn)店選車需求的客戶,英菲尼迪在提供貼心服務(wù)的同時(shí),還將全力保障每位客戶的健康出行與安全試車。英菲尼迪將確保經(jīng)銷商店全部區(qū)域每日消毒清潔,接待人員符合健康標(biāo)準(zhǔn)且佩戴口罩等防護(hù)用具,同時(shí),試駕車中經(jīng)常與皮膚接觸的部位也做到每次使用必消毒,讓客戶看車、試車、選車放心無憂。
與經(jīng)銷商同行 互信無憂
作為“忠實(shí)伙伴、親密家人”,英菲尼迪高度關(guān)注經(jīng)銷商的經(jīng)營情況。為減輕疫情對(duì)經(jīng)銷商帶來的影響,英菲尼迪將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的支持,尤其大力支援湖北等特殊地區(qū)經(jīng)銷商的經(jīng)營工作。
由于疫情影響各地復(fù)工時(shí)間,英菲尼迪及時(shí)調(diào)整銷售目標(biāo)與政策,為經(jīng)銷商提供庫存貼息支持,并根據(jù)疫情影響程度,推出減免經(jīng)銷商批售金融利息、延緩支付期限等舉措。同時(shí),基于疫情對(duì)一線銷售人員收入產(chǎn)生較大影響的現(xiàn)狀,英菲尼迪協(xié)助經(jīng)銷商給予一線銷售顧問相應(yīng)補(bǔ)貼,助力銷售人員減輕財(cái)務(wù)壓力、共渡時(shí)艱。
與員工同行 健康無憂
為守護(hù)每一位“英菲人”的健康,英菲尼迪以嚴(yán)防嚴(yán)控之勢,切實(shí)開展員工關(guān)愛行動(dòng),全力做好疫情防控工作,消減員工在工作中的后顧之憂。
在上崗前,英菲尼迪提前了解員工在春節(jié)假期的出行情況及健康狀況,并準(zhǔn)備符合標(biāo)準(zhǔn)的口罩、體溫計(jì)和消毒液等防護(hù)用品,保障工作順利開展。在工作中,英菲尼迪為員工制定了標(biāo)準(zhǔn)化流程,例如上下班途中需正確佩戴口罩;減少集中開會(huì),并控制會(huì)議時(shí)間;傳閱文件后均需洗手等。從走出家門的一刻起,英菲尼迪就陪伴員工左右,全天候、全方位守護(hù)員工安全。
此外,后勤保障對(duì)員工健康同樣至關(guān)重要。英菲尼迪的辦公、公共區(qū)域及辦公用品等每日均安排專人多次清潔消毒,并定期對(duì)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行消毒,保障公共衛(wèi)生。
沒有被禁錮的城,只有隔不開的愛。面對(duì)疫情,英菲尼迪始終堅(jiān)守以人為本的理念,用“菲”凡關(guān)愛與積極行動(dòng)溫暖每一個(gè)人,與廣大車主、客戶、經(jīng)銷商以及員工一起,守望相助、共克時(shí)艱,為抗擊疫情貢獻(xiàn)力量,共同期待無限的未來!
關(guān)于英菲尼迪品牌
INFINITI英菲尼迪于1989年誕生于北美地區(qū)。憑借獨(dú)特前衛(wèi)的設(shè)計(jì)、出色的產(chǎn)品性能和客戶體驗(yàn)至上的服務(wù),英菲尼迪迅速成為全球豪華汽車市場中最重要的品牌之一。2007年,英菲尼迪正式登陸中國;2010年7月,英菲尼迪中國成立;2012年5月,英菲尼迪正式將全球總部遷至香港。目前,中國已成為英菲尼迪繼北美之后的全球第二大市場,英菲尼迪在2014年年底實(shí)現(xiàn)國產(chǎn)化。2014年9月,由東風(fēng)汽車公司和日產(chǎn)汽車公司共同設(shè)立的東風(fēng)英菲尼迪汽車有限公司正式成立。
自2014年起,英菲尼迪以字母“Q”作為其轎車、轎跑車和敞篷車型系列的命名前綴,以字母“QX”作為其SUV車型和跨界車型的命名前綴,在Q或QX之后再以一個(gè)兩位數(shù)字來劃分車型的級(jí)別。英菲尼迪旗下全系車型目前均已進(jìn)入中國市場,在售車型包括:高科技豪華運(yùn)動(dòng)座駕Q50,獨(dú)具美感、駕乘合一的豪華運(yùn)動(dòng)轎車Q50L,豪華運(yùn)動(dòng)雙門轎跑Q60,獨(dú)具設(shè)計(jì)美學(xué)的豪華商務(wù)座駕Q70L,特立獨(dú)型的緊湊運(yùn)動(dòng)SUV ESQ,新銳豪華都市SUV QX30,創(chuàng)新豪華SUV QX50,進(jìn)口大型豪華七座SUV QX60,先鋒跑車型SUV QX70以及豪華全尺寸SUV QX80。
英菲尼迪致力于成為主流豪華汽車品牌陣營的重要一員。2016年,英菲尼迪提出了全新品牌主張“EMPOWER THE DRIVE –盡釋潛能”。圍繞這一主張,英菲尼迪將品牌定位進(jìn)一步詮釋為敢于突破的豪華汽車品牌。英菲尼迪立足“以人為本”、“敢于突破”、“不斷創(chuàng)新”三大品牌價(jià)值,基于“突破美學(xué)”與“創(chuàng)新之道”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與技術(shù)研發(fā)理念,打造出一系列融合創(chuàng)新設(shè)計(jì)與前沿技術(shù)的產(chǎn)品,為消費(fèi)者提供激發(fā)靈感、彰顯魅力的獨(dú)到設(shè)計(jì),與隨心所馭、自信從容的駕乘感受,陪伴和激勵(lì)用戶在駕駛及人生的道路上盡釋潛能。
東風(fēng)英菲尼迪汽車有限公司
東風(fēng)英菲尼迪汽車有限公司(簡稱“東風(fēng)英菲尼迪”)是東風(fēng)汽車公司與日產(chǎn)汽車公司按50:50股比設(shè)立的合資公司——東風(fēng)汽車有限公司的獨(dú)立全資子公司。東風(fēng)英菲尼迪在“同一戰(zhàn)略、同一品牌、同一團(tuán)隊(duì)、同一渠道”原則下獨(dú)立經(jīng)營英菲尼迪品牌,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展。
東風(fēng)英菲尼迪全面負(fù)責(zé)管理英菲尼迪品牌在中國的業(yè)務(wù);作為東風(fēng)英菲尼迪重要的合作伙伴,東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司也在發(fā)揮自身優(yōu)勢,協(xié)同推進(jìn)英菲尼迪品牌的本土化戰(zhàn)略。英菲尼迪國產(chǎn)車型在襄陽工廠生產(chǎn),2014年11月,首款國產(chǎn)車型Q50L上市;2015年3月,第二款國產(chǎn)車型QX50上市。2018年4月,創(chuàng)新豪華SUV全新英菲尼迪QX50在大連工廠下線,并于6月正式上市,標(biāo)志著英菲尼迪本土化戰(zhàn)略進(jìn)一步向縱深發(fā)展。
東風(fēng)英菲尼迪致力于長期建設(shè)“英菲尼迪”品牌,無論是國產(chǎn)車型還是進(jìn)口車型的消費(fèi)者,都將享受到英菲尼迪全球統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、品牌體驗(yàn)和售后服務(wù)。
如需更多有關(guān)英菲尼迪的信息,敬請(qǐng)登陸英菲尼迪:
中國官方網(wǎng)站:www.infiniti.com.cn
日產(chǎn)汽車在中國:
日產(chǎn)汽車在中國的發(fā)展始于1973年,自上世紀(jì)90年代開始,日產(chǎn)汽車在中國取得了迅猛的發(fā)展。日產(chǎn)(中國)投資有限公司作為日產(chǎn)汽車在華的全資子公司與日產(chǎn)汽車公司一起管理在華投資。東風(fēng)汽車有限公司作為日產(chǎn)汽車與東風(fēng)汽車公司成立的合資企業(yè),旗下東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司、東風(fēng)英菲尼迪汽車有限公司和東風(fēng)啟辰汽車公司分別負(fù)責(zé)日產(chǎn)品牌、英菲尼迪品牌和啟辰品牌乘用車業(yè)務(wù),鄭州日產(chǎn)汽車有限公司和東風(fēng)汽車股份有限公司為日產(chǎn)、東風(fēng)雙品牌LCV產(chǎn)品的主要發(fā)展基地,致力于成為輕型商用車(LCV)領(lǐng)域不同細(xì)分市場的專家。2019年,包括進(jìn)口車、乘用車和輕型商用車在內(nèi),日產(chǎn)汽車在華銷量超過154萬輛。
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關(guān)于日產(chǎn)汽車:
日產(chǎn)汽車是一家擁有豐富產(chǎn)品線的全球性汽車制造商,旗下?lián)碛?0多款日產(chǎn)、英菲尼迪及達(dá)特桑品牌車型。2018財(cái)年,日產(chǎn)汽車在全球的銷量達(dá)到552萬臺(tái),收入達(dá)到了11.6萬億日元。公司總部設(shè)在日本橫濱,經(jīng)營范圍覆蓋亞洲及大洋洲,非洲、中東及印度,中國,歐洲,拉丁美洲和北美洲六大地區(qū)。1999年,日產(chǎn)汽車與法國汽車制造商雷諾成為戰(zhàn)略合作伙伴。2016年,日產(chǎn)汽車收購三菱汽車34%的股份。2018年,雷諾-日產(chǎn)-三菱聯(lián)盟全球銷量達(dá)到1,076萬臺(tái)。
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